抖音退货找不到商家

您在抖音退货时若找不到商家，并已向电商平台投诉但未获回应，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，除了与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解外，还可以向有关行政部门投诉。此时，您可以考虑向工商管理部门投诉，或拨打12315消费者维权电话，利用法律武器坚决维护自己的合法权利。
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向工商管理部门投诉时，您需要准备以下材料：购买商品或服务的凭证（如订单截图、发票等），与商家的沟通记录（证明您已尝试解决问题但无果），以及商品存在问题的证据（如照片、视频等）。提交这些材料有助于工商管理部门更快地了解您的情况，为您维权。
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从法律角度看，商家失踪或拒绝退货，若构成违约或侵害消费者权益，您有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，在符合条件的情况下，您可以要求商家进行赔偿。