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外卖烧焦了怎么办

吴亮律师2025-07-31杭州市萧山区取保候审律师

外卖烧焦可协商退款或赔偿,依据《消费者权益保护法》,商家应保证食品质量。不及时处理可能影响消费者健康,损害消费者权益,引发法律纠纷。
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外卖烧焦常见处理为协商退款或要求赔偿。若商家态度积极,可选择协商;若协商无果或商家拒绝,可考虑法律途径维护权益。
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外卖烧焦应这样处理:1. 立即拍照留证,并停止食用。2. 联系商家说明情况,要求退款或重新配送。3. 商家拒绝时,可向平台投诉并申请赔偿。4. 若平台无法处理,考虑向消协或法院提起诉讼。

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