我被商家指控恶意投诉，该如何应对？

被商家指控恶意投诉，应先明确自身行为是否合法。依据《中华人民共和国民事诉讼法》，若行为合法，则无需担忧，积极应诉即可。若确实存在不当行为，应及时纠正，避免法律纠纷升级，影响个人声誉及可能面临的法律责任。
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应对商家指控，常见处理方式有申诉、调解与起诉。若认为自己无过错，可选择申诉或请求消保委调解；若调解无果，且商家坚持指控，则应考虑向人民法院起诉，以法律手段维护自身权益。
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被指控恶意投诉应冷静应对。首先，收集证据证明自己投诉的合理性；其次，尝试与商家沟通解决，或请消保委调解；若调解不成，向行政部门申诉；最后，必要时向人民法院起诉，维护自身合法权益。
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