针对微店商家拒绝承认未收到货的情况，你首先应根据单号查询物流信息，若物流信息确认未送达，这构成了你维权的重要依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家拒绝承认的行为可能侵犯了你的知情权。此时，你可截图保存与卖家的聊天记录作为证据，并申请平台客服介入，必要时可通过法律途径追究商家的责任，维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了申请平台客服介入外，解决微店未收到货的问题还有以下途径：一是直接联系物流公司查询货物情况，并要求其跟进；二是若卖家态度恶劣，可立即申请退款并选择未收到货选项，平台通常会介入处理；三是若多次交涉无果，可拨打12315消费者投诉热线，寻求消费者协会的帮助，他们会协助你解决纠纷。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，微店商家虚假发货应承担相应的法律责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》的相关规定，商家应提供真实、准确的商品信息和服务。虚假发货构成欺诈行为，商家需承担退货、换货、赔偿等责任，并可能面临平台的处罚以及消费者的法律诉讼，严重时还可能被市场监管部门处以罚款等行政处罚。
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